Essa atividade tem como foco aplicar os conceitos de estratégia comercial e comportamento do consumidor na prática, por meio da construção de um mapa da jornada do cliente. Você deve representar o caminho percorrido por um cliente real ao longo do processo de compra, considerando interações, emoções, canais e oportunidades de melhoria. Para isso, convido-o […]

ETAPA 1: Escolha um produto oferecido pela empresa Naturalize e descreva-o brevemente, respondendo: a) O que é o produto? (Descreva um produto que poderia ser oferecido por uma empresa como a Naturalize). b) Por que foi escolhido? (Justifique a escolha com base nas características do produto e no público-alvo da empresa). c) Qual dor ou […]

ETAPA 2: Monte um mapa da jornada do cliente utilizando o esquema a seguir:   Mapa da Jornada do Cliente:   Descoberta a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de melhoria:   Consideração a) Ação do cliente: b) Ponto de contato (canal): c) Emoções provocadas: d) Oportunidade de […]

Seja bem-vindo à atividade MAPA. Chegou o momento de você colocar em prática o que aprendeu nas nossas aulas. Nos últimos anos, a transformação digital acelerou novas formas de consumo e relacionamento entre empresas e clientes. Apesar disso, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em converter leads em vendas consistentes, e pior: perdem clientes por falta […]

Segundo o Guia de Tendências Especial Varejo 2025 do Sebrae, as marcas mais relevantes serão aquelas capazes de equilibrar inovação, propósito, entretenimento e humanização. Esse é o novo desafio do profissional de vendas: conectar lógica e emoção, dados e experiência, estratégia e ação.

A demanda humana sobre a biosfera mais do que dobrou entre 1962 e 2007. Se todo o mundo vivesse como na União Europeia, por exemplo, conforme Weetman (2019), seriam necessários quatro planetas. Um país pode superar sua biocapacidade: extraindo recursos naturais com mais rapidez do que eles se autorregeneram, recorrendo a recursos naturais que se […]

SEGUNDA ETAPA: REALIZAR a atividade solicitada O profissional da contabilidade está fortemente implicado pelas inovações tecnológicas à medida que precisa trabalhar a diversidade de informações econômico-financeira das empresas, de modo geral. Ao buscar atualização sobre as melhores práticas no mercado, esse profissional vai se deparar com a temática tão atual que é o modelo de […]

Diante dessa perspectiva, assuma que você, contador de uma empresa, recebeu um convite para ministrar uma palestra sobre a importância da Economia Circular para as empresas. Para tal, necessitará escrever um discurso. Nossa prática, portanto, será elaborar um texto dissertativo, relacionando Crescimento econômico e Desenvolvimento econômico simulando seu discurso. Seu texto deverá contemplar os seguintes […]

Ameaças cibernéticas em 2023 Um novo ano sempre traz renovados desafios e, na área de cibersegurança, esse princípio não é diferente. Com a chegada de 2023, as empresas e os usuários em geral precisam estar ainda mais atentos para fortalecer as medidas e programas de segurança cibernética. Afinal, os invasores e cibercriminosos tendem a utilizar […]

Muitas pessoas vêm relatando que estão passando pelos chamados "Golpe do Pix", em que recebem uma mensagem aleatória fazendo uso de seus contatos ou até mesmo enviam mensagens pedindo doações em nome de entidades beneficentes, pedindo doações de valores significativos, para que assim possa deixar de ser chantageado ou ameaçado.

A partir do caso descrito, considerando os estudos da disciplina e a Cartilha LGPD (disponível no Material da Disciplina) disserte, em até 10 linhas, sobre o que pode ser feito pelas empresas, a fim de conservar os dados inseridos no sistema pelos seus possíveis clientes.

O setor contábil é um dos mais relevantes de uma organização e ele é essencial para que os negócios possam ir cada vez mais longe, já que analisa despesas, lucros, receitas, custos e tudo o que for necessário para garantir um próximo passo com muito mais segurança.   Além da contabilidade para empresas auxiliar na […]