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1. O que é atenção ativa no contexto do gerenciamento de crises? Por que ela é considerada uma ferramenta essencial mesmo para o agente de segurança privada?

Período
01/05/2025
Status
Aberto
Nota máxima
100,00%
Data Final
valendo 100% da nota
Finalizado
Não
Nota obtida
100%
Data Gabarito/ Feedback
a definir
Data e Hora Atual
Horário de Brasília
Finalizado em
31/12/2030

A partir do exposto no texto acima e dos estudos da disciplina, responda às questões a seguir:

O que é atenção ativa no contexto do gerenciamento de crises? Por que ela é considerada uma ferramenta essencial mesmo para o agente de segurança privada?

Existem diversas técnicas que podem ser utilizadas pelos mediadores, dentre elas a escuta ativa, o modo afirmativo e modo interrogativo. De forma objetiva, diferencie cada técnica.

Em eventos críticos, o agente de segurança privada poderá ter que lidar com familiares, imprensa ou curiosos. Com base na Doutrina da Primeira Intervenção em Crises (PIC), qual deve ser a postura do agente diante dessas pessoas?

Com base no caso de tentativa de suicídio em locais públicos (como o Viaduto do Chá), indique qual deve ser a conduta ideal de um agente de segurança privada ao se deparar com essa situação, até a chegada do apoio especializado.

O que é rapport? Dê um exemplo de uma intervenção com rapport.

Orientações:

- Baixe o formulário padrão, que se encontra no material da disciplina, para realizar a atividade.

- Leia toda a atividade com bastante atenção.

- Estude o conteúdo do livro, principalmente a unidade I e IV.

- Assista ao vídeo explicativo disponível no fórum ou sala do café, no ambiente da disciplina.

- Responda aos itens solicitados, seguindo o vídeo de explicação da atividade e também o formulário padrão.

- Fundamente sua resposta com citações de autores, não se esquecendo de colocar corretamente a referência (o Manual de Normas da ABNT está disponível no material da

disciplina).

- Salve o formulário padrão com todos os itens solicitados.

- Anexe seu arquivo no espaço da atividade MAPA.

- Antes de finalizar a atividade, certifique-se de que o arquivo a ser enviado é o correto no momento do envio.

- Após atividade enviada/finalizada, não é possível fazer alterações.

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Faculdade:

Unicesumar