Em situações de crise, o que é dito, ou deixado de ser dito, pode escalar ou conter o conflito. Nesse cenário, o agente de segurança privada
Em situações de crise, o que é dito, ou deixado de ser dito, pode escalar ou conter o conflito. Nesse cenário, o agente de segurança privada deve saber se comunicar com clareza, neutralidade e cautela. Qual a importância da comunicação estratégica e do controle verbal durante uma crise? O agente de segurança privada é, […]